― よくあるご質問 ― FAQ

体験・アクティビティについて

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年齢制限はございません。どなたでもお楽しみいただけます。お子様用(70cm〜)から大人用、さらには男性用のタキシードまで幅広くサイズを取り揃えております。

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ご予約の必要はございません。当日の受付順にご案内させていただきますので、直接会場へお越しください。

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はい、城内や庭園でのスナップ撮影は自由にお楽しみいただけます。
※三脚やレフ板などの機材を持ち込む場合は別途料金が発生します。また、商用利用の場合は事前の申請が必要です。

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お持込はお断りをさせていただいております。
ドレス着用でのご入場の場合はお断りをさせて頂く場合がございます。
ウエディング前撮りやフォトウエディングご相談は問合せフォームよりお願いいたします。

ペット連れのお客様へ

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はい、入館いただけます。ロックハート城は「わんちゃんウェルカム」な施設です。リードとマナーパンツの着用をお願いしたうえで、お城の中も一緒に見学・移動が可能です。

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はい、ございます。わんちゃん専用のドレスやタキシードのレンタルを行っております。愛犬と一緒に素敵な記念写真をお撮りください。

施設・サービスについて

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約2〜3時間が目安です。全体をゆっくり回り、お食事やドレス体験を含めた場合、上記の時間ほどでお楽しみいただけます。

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はい、当日中に限り可能です。一時外出される際は、再入園時にチケットの半券を受付スタッフへご提示ください。

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飲食物の持ち込みはご遠慮いただいております。城内のレストラン「ビッグハート」、カフェ「パトリシア」、または「イングリッシュティールーム」をぜひご利用ください。

アクセス・その他

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無料駐車場がございます。約400台収容可能な大型駐車場を完備しておりますので、安心してお越しください。

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はい、無料で貸し出しを行っております。数に限りがございますので、ご希望の際はお近くのスタッフまたは受付窓口までお気軽にお申し付けください。

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積雪や路面凍結の可能性がございます。当館は標高が高い場所に位置しているため、12月〜3月頃にお車でお越しの際は、必ずスタッドレスタイヤ等の冬用装備をお願いいたします。